带娃洗澡被拒，商家服务缘何如此之差？

近日，笔者遭遇了一件令人不愉快的事情。第一次在康悦棠办理会员卡时，并未被告知身高 90 公分以上的男童不得进入女汤。今天，笔者独自一人带着女儿和儿子去洗澡，交了钱后，衣服都脱了，却被浴室老妈子白眼相待，她以男孩子不能进为由，直接将我们赶了出来。笔者花钱是为了享受服务，而不是来受气的，在那么多人面前被直接赶出来，实在是令人难堪。笔者刚刚充钱不到十分钟，就带着孩子出去要求退钱，而大厅的服务员却坐在那里，像大爷一样，态度趾高气扬，目中无人。他们还说，里面的门口有牌子写着男童不得进入女汤。笔者的儿子才上幼儿园，难道要把他一个人丢在外面，自己进去洗澡吗？你们收钱的时候为什么没有提醒过我们？笔者来办卡的时候，后面还有两个带着孩子的人，你们当时为什么不说呢？现在反而怪我自己没看到。难道这不是你们自己的服务失职吗？要知道，你们是服务行业，应该做好自己的本职工作，而不是反过来责怪顾客。你们的态度如此之差，是不是因为觉得不在乎少一两个顾客呢？前厅穿着西装的人，不知道是领班还是什么职位，一副不可一世的样子，不承认自己的错误，反而一味地说笔者不理解其他女客人被男孩子看到洗澡会感到尴尬。难道他们自己没有孩子吗？再说了，幼儿园的小朋友能知道什么呢？你们有没有提前告知过他们？你们只知道收钱，什么都不管。笔者花钱是来享受服务的，不是来受气的。张家港难道就没有其他可以洗澡的地方了吗？能让你们如此嚣张，这种服务质量，不知道你们的老板是否知道，还是说老板默许了这种行为？在此，笔者建议大家不要去这家店了，以免受气。这种服务水平，迟早会关门大吉。