大连鸥迪足道服务质量参差不齐的原因究竟为何?
思前想后,我还是决定发表这条评价。
我与朋友选在周六晚上前往,在楼下等位了十多分钟才得以进店。
我拿到的衣服尺码过大,于是提出更换,却被告知没有与朋友同款的衣服了。当时我想,可能是人流量过大,导致衣服来不及周转。
我要求服务员打开空调,却被告知空调出现故障。
随后,技师开始为我服务。在与技师聊天的过程中,我了解到她今天一整天都在工作,休息时间很少,非常辛苦。疫情结束后,她基本每周五、六、日都是如此忙碌的状态。
起初,技师的按摩力度尚可,但后期却明显减弱,基本上是按两下、停两下。然而,由于我脸皮较薄,不好意思提出要求,再加上之前与她聊天时,觉得她确实很不容易,所以就没有多说什么。
作为消费者,这次的体验感非常差,或许以后也不会再来了。作为大连的老牌欧迪足道,在大连开了多家分店,不应该出现这样的管理问题。技师从早到晚连续工作数小时,很难保证为每位顾客提供高质量的按摩服务,有时甚至需要加班到凌晨。
只能说,疫情结束后,人们都渴望出门消费,人流量大幅增加。在这种情况下,一个技师刚下钟就紧接着为下一位顾客服务,连续工作数小时,很难保证按摩质量。如果大家想去鸥迪足道,尽量选择上午或中午前往,或许能获得更好的消费体验。
此外,该店还有一些优点:环境不错,共有三层;前台的服务人员也非常热情。